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Ayuda para comprar y descargar Audio Libros, e-Libros y música

Este es un manual de instrucciones paso a paso que indica cómo descargar audio libros, e-libros y/o música comprada en osho.com. No es tan complicado como parece; hemos detallado simplemente cada paso para intentar que quede tan claro como sea posible.
Por favor, tenga en cuenta que es necesario que usted complete este proceso contados cinco días a partir de la fecha de la compra; dispone de este tiempo para descargar los archivos, ¡no para entender las instrucciones!
También puede consultar la sección de Preguntas Frecuentes y nuestras Páginas de Consejos.

Recuerda, por favor: Antes de poner cualquier ítem en tu carrito de compras, debes crear una cuenta con nombre de usuario y contraseña, o si tienes ya una cuenta para descargar audio libros de Osho o en la Biblioteca Osho, utiliza simplemente esa cuenta para iniciar la sesión. Para los e-libros,ver más abajo.
Para iniciar sesión o crear una cuenta simplemente utiliza unos de los siguientes "links" para acceder a la página-catálogo correspondiente.
Audio Libros
e-Libros
Música

e-Libros Para los e-Libros no hace falta iniciar sesión; sin embargo, será necesario que los descargue y compre utilizando el mismo ordenador.

Repasa tu compra Para saber qué compras haz hecho, deberás hacer click en el símbolo del carrito de compra .
Una vez hayas iniciado sesión, lo encontrarás en la esquina superior derecha de cada página.
(*) Por favor, toma nota de que es necesario acceder al carrito de compras desde la página-catálogo en la que has comprado los Audio Libros/e-Libros/Música.

Acceso a tus compras Una vez efectuado el pago, cuando revises tu carrito de compras, verás un cuadro parecido a éste:


en el que, por ejemplo, 878 y 884 y 862 son los números de comprobante de las diferentes compras que has hecho. Al hacer click en el número de comprobante, podrás conocer los detalles de la compra.
Si, por alguna razón los cinco días que tienes de plazo han terminado, este número de comprobante aparecerá en la forma de "Comprobantes Cerrados", tal como se muestra en la imagen de arriba con el comprobante862. Si haces click en el número 862, tendrás la opción de extender el límite de tiempo inicial por otros dos días. El comprobante aparecerá entonces como "Comprobante Abierto" un poco más abajo con su número884.
(*) El sistema "Comprobantes Cerrados" no funciona con los e-Libros.


Al descargar, recuerda lo siguiente: Una vez que hayas comprado tus Audio Libros/e-Libros/Música, dispondrás de cinco días para completar las descargas de los títulos que hayas comprado. Inmediatamente te será enviado un email confirmando los detalles de tu compra con una conexión (link) a la página de descarga. Puedes también seguir las instrucciones dadas para proceder con tus descargas directamente.

El proceso de descarga En la muestra que aparece más abajo hemos utilizado una descarga de música.
Por favor, ten en cuenta que se hará lo mismo bien sea que se trate de los Audio Libros o de los e-Libros.

  1. Al hacer click en el número del resguardo, aparecerá una pantalla. Sigue simplemente las instrucciones.
  2. El siguiente recuadro de diálogo se abrirá; haz click en "Guardar".

  3. Elige la ubicación adecuada para guardar el archivo y haz click en "Guardar".

  4. El nombre que tendrá el archivo será algo así como: OshoMusic6F07BF.exe
    Asegúrate de que recuerdas en dónde estás guardando el archivo, a fin de que puedas encontrarlo cuando lo necesites.

  5. Aparecerá un recuadro que mostrará el proceso de descarga y guardado.
    una vez se ha completado la descarga, puedes elegir entre:

    1. Cerrar el recuadro(puede que se cierre automáticamente, si se le indica que lo haga)
    2. Ubicar el archivo (OshoMusic6F07BF.exe, por ejemplo)guardado en el paso anterior, y hacer doble click sobre él para abrirlo.


    3. Si el recuadro que aparece más arriba todavía está abierto, hacer click en "Activar" (Run),si utiliza Windows XP, o en "Abrir",para Windows 2000. Puede que recibas uno de los siguientes mensajes de advertencia si tus ajustes de seguridad se han puesto en "elevado"(high).

    En ambos casos , haz click en "Activar" (Run). Se te pedirá entonces que confirmes si quieres que los archivos se descarguen en tu directorio de música, o en cualquier directorio de tu elección en el que quieras guardar los archivos descargados.

  6. El nombre del archivo será algo así como: OshoMusicA1F03.exe.

    1. Si haces click en "no", el archivo que está a punto de descargar se guardará en la localización mencionada en el recuadro.
    2. Si haces click en "Sí", se abrirá otro recuadro para darte la posibilidad de guardar tu archivo en una localización diferente de tu disco duro (ver más abajo)
      En ambos casos asegúrate de que recuerdas dónde estás guardando los archivos, a fin de encontrarlos cuando los necesites.

  7. Después de hacer click en "Sí", en la anterior ventana, tendrás la posibilidad de elegir la nueva ubicación del archivo.

  8. Después de especificar el directorio en el que quieres guardar esos archivos (al seguir las instrucciones dadas más arriba sobre “Sí” o “No”), verás la siguiente ventana cuando la descarga empiece automáticamente.

  9. Esta ventana te permite seguir la progresión de tus descargas empezando por “En la cola...”(Queued), luego “Descargando”(Downloading) y, finalmente, “Descarga Completa”(Download Complete).

  10. Mira en la columna “Estado”(Status), la progresión desde “En la cola...”pasando por “Descargando” hasta llegar a “Descarga completa”. En ese momento encontrarás ese ítem guardado con la seguridad adecuada en la localización que has elegido previamente.
    Seguramente habrás visto esta frase moviéndose a lo largo de tu pantalla: “Midiendo la conexión... 5 segundos...”, mientras se produce la descarga. Ésta es simplemente una indicación de la velocidad de tu conexión.

  11. Opciones Adicionales del Ejecutor de Descargas Osho.

  12. Botón de “Pausa”: al hacer clic, se suspende la descarga y el mismo botón dirá ahora: Reanudar (Resume). Al hacer click sobre él, la descarga continúa.
    Esta herramienta te permite interrumpir la descarga en cualquier momento y reanudarla en el punto en el que se descontinuó, cuando te sea más conveniente hacerlo.
    Un click en “Cerrar” (Close), en lo alto de la esquina derecha, interrumpirá la descarga dando lugar al siguiente mensaje de advertencia:

    • Al hacer click sobre el “Sí”, confirmarás que quieres detener la descarga ahora. En este caso tendrás que comenzar el proceso a partir del paso D.b, cuando te sea más conveniente hacerlo.
    • Al hacer un click sobre el “No”, se reabrirá el ejecutor de descargas en el modo “Pausa”; haz clic simplemente en el botón “Reanudar” (Resume) para continuar con la descarga en el punto en el que fue discontinuada.

    Ten en cuenta, por favor, lo siguiente: Estamos en proceso de mejorar esta herramienta, así que, aunque cierres el “Ejecutor de Descargas Osho” como se mencionaba más atrás, porque tienes que reiniciar tu ordenador por cualquier razón, la descarga se reanudará siempre a partir del punto en el que fue descontinuada.

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¿Cómo puedo saber qué formato elegir?
Esto depende de unos cuantos factores diferentes que incluyen:
La clase de ordenador. Los ordenadores PC pueden reproducir archivos tanto de MP3 como de WMA. Si eres un usuario Macintosh y no estás seguro de poder reproducir los archivos WMA, elige mejor el formato MP3.
MAC OSX puede reproducir archivos WMA con el reproductor Microsoft's Windows Media Player 9 para Mac OSX( desde http://www.macbu.com/).
Ten en cuenta que, aunque Windows Media Player te permitirá escuchar en su ordenador archivos WMA, no te permitirá exportar los archivos a un formato iTunes-friendly.

Velocidad de conexión y capacidad del conductor (drive): El tamaño puede ser importante, dependiendo esto de la velocidad de tu conexión a internet y de la capacidad del “hard drive” de tu ordenador. Los archivos más grandes toman más tiempo para la descarga, y utilizan más espacio en tu “hard drive”. Cada unas de las charlas/ pistas tiene un vínculo( link) con una ventana que indicará: “Tiempos de descarga de diferentes formatos” e indicará el tamaño del archivo.

Compatibilidad con tu dispositivo portátil. Tanto los archivos MP3 como los WMA se pueden pasar a Cds, pero algunos dispositivos no reproducen archivos WMA. Si estás tratando de transferir tus archivos de Audio Libros/e-Libros/Música a un dispositivo portátil, asegúrate de que el formato que eliges es compatible. Los archivos ACC(sólo para música) son compatibles con iPod e iTunes.
(*) Los e-Libros sólo se pueden leer con el formato Microsoft Reader, y esta característica los hace compatibles con ordenadores portátiles, aunque no con teléfonos Smart o PDA.


¿Cómo podría comprar una serie completa de charlas?(*)
Ubica el título de la página que abarca la serie completa ordenada alfabéticamente en el catálogo, o, si te has encontrado con una charla en especial y quieres ver el resto de la serie, presiona el vínculo “Atrás” que se encuentra en el lado izquierdo de la página descriptiva de la charla individual. Esto te llevará a la página que abarca la totalidad de la serie. Inmediatamente por debajo de la descripción de la serie, hay vínculos (links) para seleccionar todas las charlas individuales de la serie y añadirlas a tu cesta de compra.
(*) Toma nota, por favor, de que esta posibilidad sólo se da para los Audio Libros. Cuando se trata de música, tendrás que seleccionar las pistas una por una.

¿Puedo pagar con talón o giro postal?
Lo sentimos, no es posible. Tienes que utilizar una tarjeta de crédito en vigor para completar tu compra on line. Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard y American Express.

¿Cómo podría reanudar mi descarga después de cerrar una sesión?
Se puede hacer iniciando la sesión y observando el carrito de compra. Allí se te enseñarán los comprobantes abiertos en los que puedes iniciar el proceso de descarga. Consulta también en el apartado de Preguntas Frecuentes.

¿Qué pasa si no logro completar todas las descargas que he comprado, en el término de cinco días?
Cuando revises tu carrito de la compra, verás la siguiente ventana:


en la que, por ejemplo, 878 y884 y862 son los números de los comprobantes de las diferentes compras que has hecho. Al hacer clic en el número de comprobante se verán los detalles de la compra. Si el comprobante está “cerrado”, puedes ampliar la validez por dos días adicionales.
(*) Toma nota, por favor, que tienes que acceder al carrito de compra desde la página del catálogo en la que has comprado los Audio Libros/e-Libros/Música. Tendrás que iniciar sesión para ver el carrito de compra.
El sistema de “Comprobantes Cerrados” no funciona en el caso de e-Libros.

He comprado mis Audio Libros/Música y los pasé a un CD, pero no escucho nada cuando intento reproducirlos. ¿Qué es lo que no va bien?
No todos los reproductores de CDs reproducen archivos de audio digitales, especialmente los modelos más antiguos. Para reproducir tus CDs digitales tendrás que utilizar un reproductor compatible. Para asegurarte de que la grabación del CD ha sido correcta, pruébalo reproduciéndolo en el dispositivo de CDs de tu ordenador.


Feliz descarga...


Para contactar con nosotros: En caso de que sea necesaria alguna ayuda adicional, por favor, ponte en contacto con nosotros en: audiobooks@osho.com